Wie das Mailinglistensystem arbeitet: Rollen und Verantwortlichkeiten
Ein Mailinglistendienst kennt vier Arten von Rolle:
- Listenadministrator;
- Eigentümer;
- Moderator;
- Abonnent.
Es ist möglich, mehrere Rollen auf einmal innezuhaben (Sie können zum Beispiel Eigentümer und Moderator einer Liste sein und diverse andere abonniert haben).
Listmasters
Listmasters sind verantwortlich für die Verwaltung des Mailinglistensystems. Ihre Aufgaben:
- den Mailinglistenserver verwalten (Installation, Wartung, etc.);
- die Grundlinien des Mailinglistendienstes festlegen:
- wer das Anlegen neuer Listen beantragen darf,
- welche Optionen für die Listenverwaltung vorhanden sein sollen (Szenariodefinition),
- was die vorgegebenen Dateien enthalten sollen (Schablonenverwaltung),
- wie die WWW-Oberfläche des Mailinglistensystems aussehen soll;
- festlegen wie der Mailinglistendienst verwendet werden soll, wobei diese Regeln in Richtlinien dokumentiert werden können, die Abonnenten, Moderatoren und Eigentümer erhalten;
- Anträge auf Anlegen von Mailinglisten bearbeiten;
- Listeneigentümer zeitweise vertreten, soweit nötig; Listmaster sollten allerdings nicht die Stelle von Moderatoren einnehmen.
Listeneigentümer und -moderatoren können sich an Listmasters wenden, wenn sie es mit einem Problem zu tun haben, das nicht in der Dokumentation auftaucht, oder wenn allgemein etwas anliegt. Um die Listmasters allerdings nicht mit Nachrichten zu überschwemmen, wird empfohlen, dass Abonnenten sich vorher an ihre Listeneigentümer wenden.
Eigentümer
Der Listeneigentümer ist normalerweise derjenige, der die Liste angelegt hat, oder andernfalls die Person, die das Anlegen der Liste beantragt oder die Verantwortung für sie übernommen hat. Ihre Rolle:
- bestimmen, wie eine Liste genutzt werden soll;
- eine Listencharta schreiben, die sich an die Abonnenten richtet;
- einen oder mehrere Moderatoren ernennen;
- Abonnements und Abbestellungen verwalten;
- entscheiden, ob es nötig ist, den Abonnenten einen Bereich für gemeinsame Dokumente zur Verfügung zu stellen;
- Fragen von Abonnenten und potenziellen Abonnenten zur Liste beantworten;
- usw.
Eine Liste kann mehrere Eigentümer haben. Allerdings ist das 'privilegierte' Eigentümerprofil dem Ersteller der Liste vorbehalten; andere Eigentümer haben ein 'normales' Eigentümerprofil mit geringeren Rechten.
Moderatoren
Moderatoren werden vom Listeneigentümer ernannt. Sie sind verantwortlich dafür, die Relevanz der an die Liste gesendeten Nachrichten zu kontrollieren: Nach dem Lesen entscheiden sie, ob diese angenommen oder abgelehnt werden. Nachrichten werden moderiert, bevor sie an die Abonnenten verschickt werden. Wird eine Nachricht abgewiesen, kann der Moderator daraufhin eventuell einen Hinweis an ihren Absender schicken, um den Grund für die Abweisung zu erklären.
Eine Liste kann einen oder mehrere Moderatoren haben; üblicherweise ist auch der Listeneigentümer ein Moderator.
Dies betrifft nur moderierte Listen.